33 años traspasando nuestra experiencia adquirida en desarrollo humano a las nuevas generaciones.
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Enfocados en el crecimiento de las personas INPACT participa en el diseño y creación de Human Coaching Network – HCN – organización global formada por entrenadores internacionales.
Academia INPACT y HCN organizan Congreso Internacional HCN en Santiago de Chile.
Se incorpora como coligada Agencia Chan!, para ofrecer servicios de creación de imagen corporativa y marketing digital.
Se incorpora coligada Kreativ Consulting, para ofrecer servicios de consultoría en desarrollo organizacional, coaching y mentoring a empresas.
Se sigue avanzando en la convergencia de lo tecnológico con lo humano, aprendiendo que la diversidad de un equipo es fundamental para cumplir las metas. La influencia de diferentes miradas acrecientan la capacidad de innovación que permite satisfacer a clientes y colaboradores, creando lazos que perduran.
Ingreso al mercado de capacitación en temas de Tecnologías para el Desarrollo Humano, con la fundación de Academia INPACT, la cual ofrece primera versión del Diplomado de Coaching Integral en alianza con la Universidad Católica. Se apoya la fundación de la Asociación Chilena de Coaching, corporación sin fines de lucro orientada a difundir el coaching como una actividad para que las personas sean conscientes de sus habilidades y forjadores de su propio destino.
Aparece revista Icimag en el mundo digital, para apoyar en la difusión del coaching, a razón de cuatro números por año.
Crecen los servicios de BPO orientados al mercado financiero, atendiendo necesidades de gestión de seguridad transaccional, monitoreando las alertas de fraude, la gestión de reclamos, y el soporte de llamadas de clientes por operaciones en canales no presenciales.
Para administrar las distintas áreas, INPACT crea las Unidades de Negocios de Soluciones Tecnológicas, Servicios Integrales (BPO) y Capacitación/Coaching.
INPACT se convierte en partner tecnológico
Se inaugura oficina de servicio técnico en Av. Zañartu.
Ingreso al mercado de servicios de Business Process Outsourcing con la instalación de Mesa de Ayuda de Segundo Nivel de un Banco en Chile para el soporte operacional de atención a clientes. Se enfrenta exigencia de administración debido a amplia cantidad de recursos humanos.
Al mismo tiempo, se sigue instalando redes en múltiples empresas que requieren conectividad inter sucursales.
INPACT se convierte en partner tecnológico de Cencosud, instalando red corporativa, locales de Jumbo, Easy, Santa Isabel, etc.
Se instala red voz/datos en supermercados Santa Isabel con equipo de Scitec Corp., requiriendo nuevos aprendizajes para instalar tecnologías novedosas de aplicaciones de voz.
Se instala red voz/datos en Cruz Verde, interconectando farmacias en todo Chile.
Supermercados Santa Isabel expande sus operaciones a Paraguay y Perú. INPACT es elegido partner tecnológico y amplía sus operaciones a estos países, instalando sucursales.
Se crea el Departamento de Investigación y Desarrollo para probar nuevas tecnologías.
Se inaugura oficina corporativa en Antonio Varas.
INPACT es seleccionado como proveedor de la red corporativa de voz y datos de 400 sucursales de uno de los principales bancos de Chile, siendo pioneros en este tipo de soluciones. Es así como se convierte en experto en el diseño e implementación de topologías de redes voz/datos, en cualquier tipo de enlace existente en la época, tales como la red X.25, Frame Relay o enlaces dedicados.
Clientes tales como Banmédica, Ducasse, Empresas Dos en Uno, Distribuidora de Industrias Nacionales (DIN S.A.) confían en INPACT para el diseño e implementación de sus redes corporativas.
A partir de 1986, gracias a la apertura económica, empiezan a llegar grandes cambios tecnológicos. INPACT aumenta la oferta de sus servicios para atender las crecientes necesidades de sus clientes, obteniendo diversas representaciones de equipos de conectividad, tales como Scitec Corp de Australia, Sprint Corp. del Reino Unido, Lantronix de USA., etc.
INPACT se posiciona como una de las primeras empresas en ofrecer soluciones de conectividad entre terminales de computación ubicados en distintos lugares de Chile. Es así como se convierte en partner tecnológico de las principales empresas distribuidoras de computadores en Chile, como IBM, NCR, Data General, Lógica, etc., lo cual le permite participar en las primeras conexiones de cajeros automáticos.
En 1987 INPACT entra al mercado de soluciones de energía, mediante la representación de Deltec Corp., fabricante de sistemas de energía ininterrumpida (UPS’s), orientada a respaldar centros de datos corporativos.
