Nuestro cliente, Mutual de Seguridad, agrega valor a las empresas y sus trabajadores, entregando protección ante riesgos laborales, promoviendo ambientes de trabajo seguro, calidad de vida a las personas y fomentando una cultura de seguridad y vida sana en la comunidad.

Según el Jefe de Departamento de Infraestructura Tecnológica, Luis Román, los servicios de Inpact (Soluciones Tecnológicas) impactan de manera positiva en las operaciones de la empresa. “Todos los servicios de tecnología se montan sobre la red, tenemos una red con más de 110 puntos, sin red no hay nada“, detalla.

Los servicios de Inpact no sólo aumentan la continuidad de operación de Mutual de Seguridad, sino también facilitan la gestión diaria. Luis Román, destaca la ayuda de Inpact para conocer el funcionamiento de las operaciones “para la incorporación de tecnología hay que sentarse a diseñar, no basta con un correo electrónico, hay que sentarse a entender una problemática y ellos me ayudan en el diseño de las soluciones “.

Personal altamente calificado

Entre los servicios, Mutual de Seguridad cuenta con la ayuda de un ingeniero especializado para tareas de monitoreo y administración de redes de datos. “Valoro el conocimiento porque entienden todo lo que hablo, conocen las aplicaciones, tenemos un lenguaje que facilita nuestra comunicación. Hay proveedores que sólo realizan lo que les pides.En Inpact son proactivos, realizan sugerencias en torno a cómo optimizar la red y en encontrar oportunidades de mejora“, relata Luis Román.

Mejora continua de las operaciones tecnológicas

Para el Jefe de Infraestructura Tecnológica, uno de los episodios más importantes en la asistencia de conocimiento,lo experimentó en diciembre del 2014. Según recuerda, el administrador de redes renunció el año pasado y desde diciembre hasta el mes de abril del 2015, “Inpact me apoyo todos los días con un especialista para resolver los temas asociados a comunicaciones. No tuve ningún problema, fueron capaces no sólo de velar por la problemática de ese minuto, sino que se sumaron a otros temas, fueron mis manos y ojos durante cuatro meses“.

Luis Román, Jefe de Departamento de Infraestructura Tecnológica de Mutual de Seguridad, recomendaría los servicios de Inpact “por la proactividad de sus especialistas y por buscar una relación a largo plazo“.