Banking Services personas
La experiencia de INPACT Banking Services en el Servicio de Apoyo para la Atención a Clientes Personas Naturales con uno de los Bancos más grandes de la industria durante 30 años, ha permitido optimizar proceso e implementar modelos de atención acorde a las necesidades, entre las cuales se destacan:
- Desarrollo de herramienta de apoyo bluei®, que permite el registro y seguimiento de los requerimientos realizados por los clientes.
- Estructura de clasificación flexible de los requerimientos para que en base a ésta, se puedan generar informes que permitan el correcto análisis de problemáticas y/o consultas de sus clientes.
- Equipo humano con un alto grado de conocimiento del funcionamiento y necesidades de los clientes de la industria.
Mesa Especializada de 2do. Nivel
