Política de privacidad y cookies

Última actualización: 2 de noviembre de 2026 · Versión: 1.0

En Inpact Tecnologías y Procesos cuidamos los datos personales que nos entregas a través de este sitio. Aquí te explicamos, en simple, qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Quién es responsable de tus datos

• Responsable: INPACT TECNOLOGIAS Y PROCESOS SpA
• RUT: 77.725.672-6
• Domicilio: Av. Providencia 1208, oficina 1603, piso 16, Providencia, Santiago, Chile
• Representante legal: Jessica Bulos Espinoza, administradora de la sociedad
• Contacto para temas de privacidad: jbe@inpact.net o el formulario de contacto del sitio.

2. Qué datos recogemos

Cuándo	Qué datos	Origen
Cuando completas el formulario de contacto o pides una asesoría	Nombre, empresa, correo, teléfono, área de interés y el mensaje que escribes	Tú nos los entregas
Cuando navegas por el sitio	Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y fecha y hora de la visita	Se recogen automáticamente, con cookies y herramientas similares (ver punto 8)

Te pedimos no incluir en el formulario datos sensibles (salud, origen, creencias, etc.) ni datos de terceros. No los necesitamos para responderte.

El sitio no está dirigido a menores de 14 años.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Finalidad	Base legal
Responder tu consulta, preparar una cotización o coordinar la asesoría que pediste	Medidas precontractuales que tú solicitas
Ejecutar el servicio, si llegamos a contratar	Cumplimiento del contrato
Proteger el sitio contra spam y abusos (por ejemplo, con reCAPTCHA)	Interés legítimo en la seguridad del sitio
Medir de forma estadística y agregada cómo se usa el sitio para mejorarlo	Google Analytics: tu consentimiento, mediante el aviso de cookies. Metricool (sin cookies): interés legítimo en mejorar el sitio.
Cumplir obligaciones legales, tributarias o requerimientos de autoridad	Obligación legal

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni arrendamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos prestan servicios, que actúan por encargo nuestro y bajo nuestras instrucciones:

Proveedor	Para qué	Dónde están sus servidores
GoDaddy	Alojamiento del sitio web y de su base de datos	Estados Unidos
Microsoft (Microsoft 365)	Correo electrónico con el que respondemos tus consultas	Estados Unidos u otros países donde opere Microsoft
Google (reCAPTCHA, Gmail y, si lo aceptas, Google Analytics)	Protección antispam de los formularios, envío interno del aviso de cada mensaje que nos escribes y estadísticas del sitio	Estados Unidos y otros países
Metricool	Estadísticas agregadas de visitas al sitio	Unión Europea

También podemos entregar datos cuando una ley o una autoridad competente lo exija.

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores guardan los datos fuera de Chile. Elegimos proveedores que ofrecen garantías de protección, como cláusulas contractuales y estándares de seguridad reconocidos. Puedes pedirnos más información sobre estas garantías por el canal del punto 1.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Consultas sin relación comercial posterior: hasta 24 meses desde el último contacto. Después los eliminamos o anonimizamos.
• Clientes: mientras dure la relación comercial, y después durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, tributarios).
• Datos de navegación y cookies: según el plazo de cada cookie, que se detalla en el punto 8.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, estos derechos:

• Acceso: saber qué datos tenemos de ti y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte a ciertos usos de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Bloqueo: pedir que suspendamos temporalmente el uso de tus datos mientras resolvemos otra solicitud.
• Retirar tu consentimiento cuando el uso se base en él, sin que eso afecte lo hecho antes.

Cómo ejercerlos: escríbenos a jbe@inpact.net indicando qué derecho quieres ejercer y un dato que nos permita identificarte (por ejemplo, el correo con el que nos escribiste). Te responderemos dentro de los plazos que fija la ley: 30 días corridos, que podemos extender una sola vez por otros 30 si es necesario, avisándote. Si pides el bloqueo temporal de tus datos, lo haremos dentro de 2 días hábiles.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, en los casos que establece la ley.

8. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Las usamos así:

Tipo	Para qué	¿Necesita tu permiso?
Necesarias	Que el sitio funcione, recordar tus preferencias de cookies y proteger los formularios (reCAPTCHA)	No. Son indispensables.
Analíticas	Contar visitas y ver qué páginas se usan más, de forma agregada (Google Analytics). Metricool también mide visitas, pero sin instalar cookies.	Sí. Google Analytics solo se activa si aceptas.
Publicidad	Medir campañas, si las hubiera	Sí. Hoy no usamos.

Al entrar al sitio verás un aviso con tres opciones: Aceptar, Rechazar o Configurar. Rechazar es igual de fácil que aceptar, y las cookies no necesarias no se activan hasta que das tu permiso. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde el botón de cookies que aparece abajo a la izquierda de la pantalla.

Estas son las cookies y datos que el sitio guarda hoy en tu navegador:

Nombre	Proveedor	Para qué sirve	Duración
cookieyes-consent	Inpact (CookieYes)	Recordar tu decisión sobre las cookies	1 año
_ga, _ga_*	Google Analytics	Distinguir visitas para las estadísticas del sitio. Solo si aceptas las cookies analíticas.	Hasta 2 años
_grecaptcha	Google (reCAPTCHA)	Proteger los formularios contra spam y bots	Hasta que borres los datos de tu navegador

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos. Entre ellas: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a las personas que los necesitan y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, lo informaremos a la autoridad y, cuando corresponda, a ti, según lo que exige la ley.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí cada nueva versión, con su fecha. Si el cambio es importante, lo avisaremos en el sitio.